Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: november 2025

Lees deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") aandachtig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Door een afspraak te boeken, onze website te gebruiken of content van NeuroAlign te raadplegen, gaat u ermee akkoord wettelijk gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

1. Rechtspersoon en jurisdictie

NeuroAlign is een geregistreerde eenmanszaak in Nederland, KvK-nummer 96420022, gevestigd in Rotterdam.

NeuroAlign opereert onder licentie van Neuro Acupuncture Group Ltd, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerde besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (bedrijfsnummer 15864460). Het merk NeuroAlign, de methodologie en alle bijbehorende intellectuele eigendom zijn eigendom van Neuro Acupuncture Group Ltd.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechter te Rotterdam, Nederland.

2. Aard van de diensten

NeuroAlign biedt aanvullende gezondheidszorgdiensten, waaronder, maar niet beperkt tot:

  • Neuro/hoofdhuid acupunctuur

  • Rood lichttherapie

  • Oefentherapie

  • Voedingscoaching

  • Cuppingtherapie

Deze diensten zijn geen vervanging voor medische zorg. Ze vormen geen medische diagnose of behandeling en zijn niet bedoeld ter vervanging van de zorg die door een erkende zorgverlener wordt verleend.

Als u een medische aandoening heeft of vermoedt dat u deze heeft, raadpleeg dan een gekwalificeerde arts voordat u deelneemt aan een van onze diensten.

3. Boekings- en betalingsvoorwaarden

Voor alle sessies dient u vooraf een reservering te maken via onze website of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Tenzij anders overeengekomen, dient u te betalen bij het maken van de boeking of tijdens uw afspraak.

Facturen worden elektronisch verzonden en dienen bij ontvangst te worden betaald.

Alle betalingen zijn definitief. Terugbetalingen kunnen naar eigen goeddunken worden gedaan.

Annuleringen en no-shows

  • Bij annuleringen langer dan 24 uur van tevoren worden geen kosten in rekening gebracht.

  • Bij annuleringen korter dan 24 uur van tevoren of bij no-shows, kunnen de volledige kosten in rekening worden gebracht.

  • Uitzonderingen kunnen, naar eigen goeddunken, worden gemaakt in noodgevallen.

4. Verantwoordelijkheden van de klant

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met het volgende:

  • Geef nauwkeurige, volledige en actuele persoonlijke en medische informatie.

  • Informeer ons over eventuele wijzigingen in uw gezondheid of medicatie die van invloed kunnen zijn op uw behandeling.

  • Volg alle nazorg- en veiligheidsadviezen op die u tijdens uw sessies krijgt.

Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren of stop te zetten als wij van mening zijn dat deze onveilig of niet geschikt zijn voor uw aandoening.

5. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Wij verwerken alle klantgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten.

Uw gegevens worden door NeuroAlign verwerkt en opgeslagen in overeenstemming met ons privacybeleid en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons volledige Privacybeleid en onze Medische Disclaimer .

6. Klachten en geschillenbeslechting

Wij streven naar uitstekende service. Heeft u een klacht? Volg dan onze formele klachtenprocedure. Hierin staan de stappen beschreven voor het indienen en oplossen van klachten conform de Wet op de gezondheidszorg (Wkkgz).

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Klachtenprocedure .

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud, merken en materialen met betrekking tot NeuroAlign (inclusief het NeuroAlign-protocol en de methodologie) zijn het intellectuele eigendom van Neuro Acupuncture Group Ltd en mogen niet worden gebruikt, gekopieerd of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet:

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, letsel of verlies die voortvloeit uit uw gebruik van onze diensten, tenzij de oorzaak aantoonbaar is in grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

  • Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende sessie of het betreffende pakket heeft betaald.

9. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en de "Ingangsdatum" wordt herzien. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt in dat u akkoord gaat met de nieuwe Voorwaarden.

10. Contactgegevens

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden of hulp nodig hebt, kunt u contact met ons opnemen:

11. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechter te Rotterdam, Nederland.

Elke partij stemt ermee in zich te onderwerpen aan de hierboven vermelde jurisdictie, ongeacht conflicten van wettelijke beginselen.